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Dienstleistungsmanagement Im Krankenhaus: Nachhaltige Wertgenerierung Jenseits Der Operativen Exzellenz
By Harald Mehlich (editor), Christoph Rasche (editor) and Mario A. Pfannstiel (editor)
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Bibliographic Detail
Publisher Springer Verlag
Publication date December 17, 2015
Binding Paperback
Book category Adult Non-Fiction
ISBN-13 9783658084288
ISBN-10 3658084286
Dimensions 0 by 6.61 by 9.44 in.
Original list price $59.99
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Das vorliegende Buch gibt einen profunden Einblick über das Forschungsgebiet gesundheitsorientierter  Dienstleistungen und deren Management im Krankenhaus. Die Erbringung von Dienstleistungen ist im Krankenhauswesen mit hohen Kosten verbunden. Eine große Herausforderung besteht darin die Qualität im Dienstleistungsprozess zu erhöhen, ohne dass dies parallel mit exponentiell steigenden Ressourcenverbräuchen einhergeht. Das Dienstleistungsmanagement übernimmt hierbei die Planung, Durchführung und Kontrolle von Maßnahmen zur Erstellung und Vermarktung wissensbasierter  Dienstleistungen im Rahmen typischer Expertenorganisationen. Aufgezeigt werden Beispiele für komplexe, innovative, standardisierte, modulare, wissensintensive und interaktive Dienstleistungen. In den einzelnen Beiträgen werden aktuelle Dienstleistungsthemen von renommierten Autoren aufgegriffen, um nachhaltig die Dienstleistungsproduktivität in Krankenhäusern zu steigern und zu verbessern. Von besonderem Interesse ist der Sammelband daher sowohl für Praktiker als auch für Wissenschaftler.



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Paperback
Book cover for 9783658084288
 
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With Christoph Rasche (other contributor), Mario A. Pfannstiel (other contributor) | from Springer Verlag (December 17, 2015)
9783658084288 | details & prices | List price $59.99
About: Das vorliegende Buch gibt einen profunden Einblick über das Forschungsgebiet gesundheitsorientierter  Dienstleistungen und deren Management im Krankenhaus.

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